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जनता अब 15 हजार अधिकारियों तक पहुंचा सकेगी शिकायत
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जनता अब 15 हजार अधिकारियों तक पहुंचा सकेगी शिकायत

उत्तर प्रदेश की जनता अपने जिलें में आईजीआरएस सिस्टम के तहत 15 हजार अधिकारियों व कर्मचारियों तक अपनी शिकायत आनलाइन दर्ज करवा सकती है। अभी तक जनसुनवाई प्रणाली यानी आईजीआरएस के तहत 150 अधिकारियों तक ही शिकायत पहुंचाई जा सकती थी। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के विशेष निर्देश के बाद यह नई व्यवस्था लागू कर दी गई है।

 मुख्यमंत्री ने कहा है कि वरिष्ठ अधिकारियों की जिम्मेदारी होगी कि उनके अधीनस्थ अधिकारी जनता की शिकायतों का निपटारा अच्छे तरीके से व कम से कम समय में करें। इसमें किसी भी प्रकार की ढिलाई व लापरवाही बर्दाश्त नहीं होगी। शिकायतों का ठीक ढंग से समाधान नहीं करने वाले अधिकारियों को चिन्हित कर दण्डित किया जाएगा। सीएम ने कहा है कि जनसमस्याओं का उसी स्तर पर निपटारा कराया जाए, जिस स्तर पर निस्तारण अपेक्षित है। अब जनता सीधे डीएम, एसएसपी, एसपी के साथ-साथ अन्य जिला स्तरीय, तहसील स्तरीय, ब्लाक व थाना स्तरीय अधिकारियों के पास अपनी शिकायत सीधे आनलाइन दर्ज करा सकेगी।

राज्य सरकार के प्रवक्ता ने बताया कि वर्तमान में जनसुनवाई प्रणाली (आईजीआरएस) पर जिला स्तर पर आनलाइन माध्यम से शिकायत दर्ज कराने हेतु 150 अधिकारियों का ही विकल्प उपलब्ध था। उसे मुख्यमंत्री ने अब बढ़ाकर राज्य के लगभग 15,000 जिला व अधीनस्थ अधिकारियों को शामिल करने के महत्वपूर्ण निर्देश दिए हैं।शिकायत आनलाइन तरीके से दर्ज कराने नई व्यवस्था से जनता को स्थानीय अधिकारी के समक्ष अपनी शिकायत सीधे उपलब्ध कराने का अवसर प्राप्त होगा। साथ ही, स्थानीय अधिकारी को भी शिकायत सीधे कम समय में प्राप्त होने के कारण उस पर कार्रवाई करने में आसानी होगी।प्रवक्ता ने बताया कि सांसदों व विधायकगण द्वारा मुख्यमंत्री कार्यालय को भेजी जाने वाली शिकायतों व संदर्भों को सीधे जिले में नियुक्त विभिन्न विभागीय अधिकारियों को भेजे जाने का विकल्प उनके आईजीआरएस लागइन आईडी पर उपलब्ध करा दिया गया है।

 

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